Refund

1. 線上購買後,未使用之完整電子票券(QR code),僅能於線上退訂,不收手續費。

2. 票券一經使用即無法退票,若因遺失、破損、燒毀或無法辨識等情形,恕不補發、退換。

3. 系統無提供修改訂單功能,如欲變更人數,需退票重訂。

4. 於本網站購買之電子票券僅於購買日起30日內有效,逾期不予退款。如票券仍在使用期限內且需辦理退款時,請依下列流程至本網站進行退款申請流程。

【會員購票退款申請流程】
進入國立臺灣歷史博物館線上售票網站 → 以購買方式登入後至「會員中心」→ 進入「我的訂單」頁面 → 尋找需進行退款申請之訂單 → 點擊「我要退款」按鈕,即完成該訂單之退款申請。

【非會員購票退款申請流程】
進入國立臺灣歷史博物館線上售票網站 → 點選查訂單 → 輸入Email 或訂單單號 與訂單查詢碼;訂單單號與訂單查詢碼可於付款成功通知信查詢 (僅有訪客訂單有訂單查詢碼) → 尋找需進行退款申請之訂單 → 點擊「我要退款」按鈕,即完成該訂單之退款申請。
收到退款申請後,本網站將進行人工退款審核作業(約7個工作天內),審核通過後,即會以原付款方式退還對應款項,退款款項實際入帳日期將以銀行端作業為主。若您急需確認退刷款項,請與您的發卡銀行聯絡確認。

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